Politica de calitate

POLITICA DE CALITATE ISO 9001:2008

Sistemul integrat de management al firmei ISO 9001:2008 acreditat, asigură calitatea serviciilor și produselor noastre. Ca urmare a strategiei de dezvoltare pe termen lung, țelurile noastre sunt satisfacerea clientului și a solicitărilor sale.

Consideram actul de vânzare – ca un serviciu complet prestat către client care include produsele, documentele de vânzare, informația despre produse, service, garanție pentru produs, service post garanție. Ne străduim să oferim o gamă de produse din ce în ce mai largă și servicii pe măsură, în așa fel încât partenerii noștrii furnizori, producători, clienți interni și externi să fie mulțumiți. Asigurarea continuă a calității este o componentă integrată a activității firmei noastre la toate nivelele.

Politica noastră o realizam astfel:

- legătură strânsă de colaborare cu clienții si furnizorii noștrii, care asigură satisfacerea cerințelor partenerilor noștrii;

- îmbunătățirea sistemului de calitate, accentuând eficiența, consecvența, analiza și perfectarea, controlul de calitate în fiecare fază ;

- îmbunătățirea permanentă a organizării activității interne, scăderea accentuată a timpului necesar onorării comenzilor către clienți, respectiv livrarea la termenele stabilite;

- asimilarea noilor cerințe ale pieții din domeniu, și adaptarea activității conform acestora;

- diversificarea ofertei noastre pe sortimente cât mai variate;

- creșterea disponibilității din stoc a produselor din ofertă;

- motivarea continuă a angajaților noștrii, astfel încât activitățile lor legate de asigurarea calității să fie conștiente și responsabile;

- creșterea și dezvoltarea relațiilor personale cu partenerii (marketing)

Data: 30.06.2008                                                   Responsabil RMC                

                                                                                  Ing. Liviu Hitulescu

ISO9001:2015

Certificate number: 31127/ A/0001/ UK/ eN