live chat service provider

Cookies

Site-ul nostru foloseste cookies pentru a imbunatatii experienta de navigare si a oferii servicii mai usor de utilizat. Prin folosirea site-ului nostru va dati acordul ca ati citit si inteles termenii si conditiile, Info Cookies.

În curs de procesare...

Condiții de vânzare

   Vă recomandăm să citiți cu atenție condițiile prezentate în continuare:
   Confirmați comanda numai dacă sunteți de acord cu acești termeni
                                                       Vă multumim !
 
1. Generalități:
 
Clauzele prezentate în continuare sunt valabile pentru afacerile comerciale între S.C.Adelaida Impex SRL denumit în continuare vânzîtor și primitorul mărfii denumit cumpărător. Când între părți a fost încheiat un contract care conține clauze specifice, are prioritate acel contract. Prin semnarea documentelor de primire a mărfii (facturi, avize de însoțire) se consideră că sunt acceptate condițiile de vânzare-cumpărare ale vânzătorului, iar factura constituie proba obligațiilor comerciale în conformitate cu dispozițiile Codului Comercial.
           
2. Comenzile:
 
Comenzile către organizația noastră se pot efectua prin comanda efectuata direct pe site, după înscrierea ca și client cu toate datele necesare pentru facturare folosind codurile de comandă produs ( cod format din 5 cifre ) de pe pagina de WEB a firmei. Pentru societăți comerciale se acceptă comanda mail, fax folosind datele de cod produs de comanda de pe site. Acest lucru este necesar având în vedere codurile complexe ale produselor, importanța fiecărei litere în codul dorit, vizualizarea aspectului informativ al produsului, și al datelor tehnice despre produs astfel încât clientul să fie sigur că produsul este cel de care are nevoie și dorește să fie achiziționat (introdus în comandă).  
Toate comenzile înaintate de cumpărător sunt supuse acceptului vânzătorului.
 
Fiecare comandă trebuie să conțină numărul și data comenzii, numele cumpărătorului și datele pentru facturare, cantitatea și coduri de comandă, adresa de expediere completă.
 
IMPORTANT
Vă rugăm înainte de finalizarea comenzii, dacă aveți nelamuriri privind un produs apelați la operatorii noștri, telefonic sau trimiteți întrebările dvs pe adresele:
 
sales@adelaida.ro 
vanzari@adelaida.ro
tehnic@adelaida.ro
 
Vă mulțumim !
 
Fiecare comandă online, primește răspuns de confirmare prin e-mail, dar și în contul deschis pe site în max 24 ore:
                                                        ( COMENZILE EFECTUATE ÎN ZILELE : LUNI - VINERI ) 
 
 
-  Data privind livrarea produselor din comanda efectuata
-  Termenul de livrare, comunicat la o comandă este cel de plecare de la ADELAIDA 
-  Disponibilitatea produselor din comanda pentru livrare
-  Produsele livrabile imediat din stoc
-  Produsele care nu sunt în stoc dar pot fi livrate la un alt termen de livrare
-  Costurile de transport, conform curierului ales
-  Starea de livrare la transportator ( curier ).
   
 
Toate stările comenzilor, de la confirmare până la comunicare de expediere ( livrare la transportator ) le veți gasi în contul dvs pe site, cât și ca email pe adresa de mail completată în comandă.
După expedierea comenzii, se comunică numărul de AWB al trimiterii cu curierul - pt urmărirea comenziilor pe siteul curierului 
Acest numar de AWB se comunică pentru operativitate prin SMS, pe numărul de telefon pus la dispoziție .
 
VĂ RUGĂM SĂ CONSULTAȚI INFORMAȚIILE PRIVIND COSTURILE DE TRANSPORT LA PAGINA :
 
 
În cazul persoanelor fizice este obligatorie trimiterea codului CNP care va fi introdus în factura confrom legislației în vigoare.
Valoarea minima a unei comenzi este 30 RON, TVA inclus și nu include valoarea transportului. 
Valoarea transportului va fi comunicată prin mail în funcție de opțiunea pentru transportator și greutate colet.
Pentru produsele care nu se află pe stoc, se transmite cumpărătorului termenul de livrare, comanda fiind considerată fermă dacă nu exista anularea scrisă (transmisă prin e-mail, fax) din partea cumpărătorului.    
 
ATENȚIE !!!
NU SE FAC LIVRĂRI SÂMBĂTA, DUMINICA ȘI ÎN ZILELE DECLARATE SARBĂTORI LEGALE
 
 
  
3. Prelucrarea datelor cu caracter personal: 
 
ADELAIDA IMPEX SRL a fost înscrisă în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 18390
Reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.
Conform cerințelor legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, ADELAIDA IMPEX SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate:
                  - INTOCMIREA DOCUMENTELOR FISCALE - FACTURI COMERCIALE
                  - datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră. 
 
ADELAIDA IMPEX SRL nu va dezvălui nici un fel de informație despre UTILIZATORII / CLIENȚII SITE-ului fără a primi mai întâi consimțământul expres al acestora în această privință. 
În același timp însă, poate dezvălui informații și date cu caracter personal atunci când acest lucru este prevăzut expres prin lege.
În cazul în care datele dumneavoastra personale au fost deja trimise și doriți ca acestea să fie șterse din înregistrările noastre, vă rugăm să ne contactați prin intermediul Formularului de Contact.
ADELAIDA IMPEX SRL respectă dreptul la confidențialitatea datelor fiecărei persoane care accesează SITE-ul. 
ADELAIDA IMPEX SRL nu va colecta date personale despre dumneavoastră (nume, adresă, telefon sau adresa de poștă electronică) (numit în continuare "Date Personale") exceptând situația în care dumneavoastră însivă ne comunicați aceste date. 
Politica de confidențialitate conform regulamentului 2016/ 679/ UE, se află în linkul de mai jos, și vă rugăm să o citiți cu atenție. 
                                       
 
Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră personale să fie colectate, în scopul prezentat mai sus vă rugăm să nu ni le furnizați, dar în această situație nu puteți beneficia de serviciile noastre de vânzare oferite prin site-ul www.adelaida.ro
 
4. Prețurile:
 
Prețurile produselor sunt puse la dispoziția cumpărătorului prin telefon, e-mail, pagina WEB, cataloage.
Prețurile produselor nelivrate imediat se pot modifica în funcție de cheltuielile de aprovizionare ale vânzătorului sau schimbări în conditiile pieței sau orice alte cauze independente de voința vânzătorului. Pentru prețurile exprimate în valută, calculul valorii în lei se face la curs BNR din ziua facturării.
 
Prețurile afișate pe site - includ TVA
Prețurile afișate pe site - NU INCLUD COSTURILE DE TRANSPORT
Prețurile afișate pe site sunt valabile numai pentru comenzile online, făcute pe site, și nu sunt valabile în alte magazine.
 
Alegerea modului de transport (operatorul de transport) se face de comun acord cu cumpărătorul. (vezi - Transport și costuri livrare)
  
5. Livrare și Transport:
 
 
     5.1 Pentru livrări în țară :
 
Vânzătorul va efectua livrările prin urmatoarele mijloace:
Transportator autorizat de tip curier rapid cu care firma Adelaida are contracte de prestări servicii transport (NEMO, URGENT CURIER ) sau orice alt curier la cererea cumpărătorului care are contract de servicii cu acest curier . 
 
     5.2 În cazul utilizării altui curier decât NEMO, URGENT CARGUS, FAN COURIER costurile de transport vor fi suportate de cumpărător la recepție.
 
     5.3 NU SE FAC PLĂȚI ÎN BANCĂ DECÂT ÎN BAZA FACTURII PROFORME EMISE DUPĂ COMANDĂ
PROFORMA SE EMITE DE OPERATOR DUPĂ CONFIRMAREA COMENZII  
 
     5.4 NU SE FAC PLĂȚI ÎN CONTUL DE TREZORERIE ( EXCEPȚIE UNITĂȚILE BUGETARE )
 
     5.5 PENTRU PERSOANELE FIZICE SE ACCEPTĂ PLATA ÎN BANCĂ ( în baza facturii proformă emise de operator după confirmarea comenzii ) NUMAI PENTRU FACTURI DE MINIM 50 LEI
 
     5.6 NU SE LIVREAZA COMENZI COMPLETATE ONLINE - LA MAGAZIN 
 
     5.7 Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru întârzieri de livrare cauzate de transportator.
  
6. Modalități și termene de plată:
 
Modalitățile și termenele de plată sunt cele prevăzute în contractul între părți sau cele menționate pe fiecare factură. 
Depășirea termenului de plată convenit atrage după sine plata unor penalizari de 0,1% pe zi din valoarea neachitată din factură. 
Vânzătorul iși rezervă dreptul de a stabili și schimba condițiile privind termenele de plată acordate cumpărătorului, cu notificarea prealabilă a cumpărătorului.
 
 6.1 Persoanele fizice și juridice pot efectua plata în contul din Banca Transilvania, numai în baza facturii proformă emise de serviciul desfacere. 
 6.2 Pentru persoanele fizice, plata cu OP este acceptată numai pentru facturi cu valoarea de min 100 lei făra TVA.
 6.3 În cazul în care Clientul refuză primirea coletului de la curier, ne rezervăm dreptul de a refuza orice altă comandă viitoare, cu notificarea Clientului la plasarea unei noi comenzi.
                               
 
6.3 Persoanele fizice nu pot efectua plăți în contul din TREZORERIE ! 
 
7. Recepția produselor:
 
Recepția produselor se face în condițiile legii, după caz:
 - la sediul cumpărătorului în prezența transportatorului.
 - când cumpărătorul ridică marfa de la sediul vânzătorului, recepția se face în prezența vânzătorului.
-  orice reclamație privind integritatea coletului și conformitatea cu factura se face în max 5 zile de la recepție.
  
8. Returnari: Garanții
 
Atenție !!!
8.1 Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul ( NUMAI PERSOANA FIZICĂ ) are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv,
în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului său,
în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. 
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de
14 zile lucrătoare de la denunţarea contractului,(OUG34/2014 ) 
folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. 
 
ADELAIDA IMPEX SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 de zile de la data denunţării în scris a contractului. 
Suma înapoiată cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. 
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri etc. 
Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale şi nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acestei comenzi.
Nu se trimit retur produse cu valoare - RAMBURS, coletele vor fi refuzate.
COLETELE SE TRIMIT NORMAL, FĂRĂ RAMBURS, DUPĂ VERIFICARE PRODUS, ÎN CEL MULT 14 ZILE SE ÎNAPOIAZĂ CONTRAVALOAREA ÎN CONTUL INDICAT DE BENEFICIAR
 
8.2 Cumpărătorul va executa recepția produselor și/sau orice test considerat necesar în termen de 5 zile de la recepție .
Orice neconformitate privind cantitatea, calitatea produselor va fi comunicată vânzătorului în termen de 5 zile lucrătoare de la recepția mărfii.
 
9. Clauze finale:
 
Produsele ce fac obiectul livrărilor sunt proprietatea vânzătorului până la achitarea completă a facturii, inclusiv a penalităților datorate după caz. 
Cumpărătorul se obligă să suporte riscurile decurgând din incendii, furturi, utilizări incorecte, din momentul recepționării mărfii până la achitarea integrală a facturii.
Eventualele litigii care pot apărea în legătură cu prezentul contract vor fi soluționate pe cale amiabilă sau dacă este cazul, de către Secția Comercială a Tribunalului Craiova. 
 
Note privind site-ul www.adelaida.ro:
 
În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații pentru un produs față de cele prezentate pe site vă rugăm să ne contactați la tehnic@adelaida.ro 
 - Adelaida Impex SRL nu poate garanta și nu iși poate asuma răspunderea ca informațiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neîntrerupte și fără erori. (lucru care poate fi datorat intervențiior neautorizate asupra site-ului)
 - Imaginile produselor și culorile au numai titlu indicativ și pot diferi de imaginea reală a produselor. Acest lucru nu schimbă caracteristicile lor de baza
 - Utilizarea acestui site implică acceptarea acestor condiții
 - Acest site este proprietatea exclusivă a Adelaida Impex SRL
 - Copierea, reproducerea sau utilizarea parțială sau integrală a conținutului acestui site fără acordul proprietarului este interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare
 - Adelaida iși rezervă dreptul de a modifica structura site-ului și de a face alte schimbări fără o avertizare prealabilă
 - Orice tentativa de acces neautorizată și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente
 
Societate:     SC ADELAIDA IMPEX SRL 
CUI:                  RO2290768 
Nr. Of. R.C.        J16/29/1992 
Capital Social     50.000 RON
 
Telefon:
 
Tel/Fax: 
Tel/Fax:     +40 (0)351 451 940     RDS
Tel/Fax:     +40 (0)351 451 939     RDS 
Tel mobil :  0728 149 399, 0799 919 508